www.ドメイン名 を入力すると、ユーザー名とパスワードを求められます。 求められる場合と求められない場合で対処が違ってきますので、 下記をご参照頂ければと思います。 ユーザー名とパスワードを入力しても、" 認証に失敗しました " と出る場合は、 ユーザー名とパスワードが正しく入力されているかどうかをご確認ください。 （ ハイフン( - ) と アンダーバー( _ ) を間違えていたり、アルファベットの 大文字・小文字を間違えている可能性があります。） 正しいものを入力しているにも関わらず、管理画面にログインできない場合は、 弊社までお問合せください。 正確に ドメイン名 を入力しているにも関わらず、ユーザー名とパスワードを 求められない場合は、下記事項をご確認ください。 下記の１または２に引っかかっていることが、お問い合わせとして多くあります。 まず１または２に引っかかっていないかをご確認ください。 １．弊社サーバーに移行が完了しているかどうか。 ２．社内のセキュリティや、パソコンのセキュリティソフト等に引っかかって いるかどうか。 ３．管理画面は、81 または 444番ポートが空いていないと、接続できない 場合があります。（サーバによって異なります） ４．管理画面をお申し込みして頂いているかどうか。 ５．インターネットに接続ができているかどうか。 （現在表示しているものが、キャッシュに入っているものかどうか） ※管理画面は、81 または 444番ポートが空いていないと、接続できない 場合があります。 ルーター機器でポート制限をかけている場合は、お手数ですが 81 または 444番ポートが空いているかどうかご確認頂ければと思います。 業者様に依頼している場合は、81 または 444番ポートが空いているか どうかをご確認頂ければと思います。 ※ルーター機器によって確認方法が違いますので、詳しくはメーカー様に お問い合わせ頂くか、機器のマニュアルをご覧頂ければと思います。 |